Depende del producto. Mysis (escritorio) funciona completamente sin internet — ideal para zonas con conexión inestable. Xiphias (web) requiere conexión, pero sincroniza automáticamente en cuanto se restablece.

La instalación básica toma entre 1 y 3 días hábiles, incluyendo la configuración de menú, usuarios y hardware. Para implementaciones más complejas (múltiples sucursales, integraciones contables), acordamos un plan de trabajo juntos.

No. Ofrecemos planes mensuales sin permanencia. También tenemos planes anuales con descuento del 20% para quienes prefieren mayor estabilidad. Puedes cancelar cuando quieras sin penalizaciones.

Sí. Somos compatibles con la mayoría de impresoras de tickets (Epson, Star, Bixolon) y cajones de dinero estándar. Si tienes hardware existente, nuestro equipo lo revisa sin costo antes de la implementación para confirmar compatibilidad.

Sí. Con el Reporteador accedes a tus ventas, cortes y estadísticas desde cualquier dispositivo con internet — celular, tablet o computadora. Sin necesidad de estar físicamente en el negocio.

Respondemos en menos de 2 horas en horario laboral. Para incidencias críticas durante servicio, priorizamos la atención inmediata por videollamada o acceso remoto. Los planes empresariales incluyen soporte 24/7.

Sí. Podemos importar menús, catálogos de productos, clientes y datos históricos desde la mayoría de sistemas POS del mercado. El proceso lo gestiona nuestro equipo técnico sin que pierdas información.

Depende del plan. El plan Básico incluye 1 punto de venta. Los planes Profesional y Enterprise permiten múltiples cajas, meseros y dispositivos simultáneos. Puedes escalar en cualquier momento sin perder datos.